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致敬40周年 | 我与ISO 9000的故事

2021-10-26 17:16

我是李力，就读于广东商学院，1997年毕业分配到特发集团，随后入职华丽公司，是当年华丽公司为数不多的本科学历的员工，入职后在公司发展部工作。

图为特发集团接收毕业生介绍信

1998年前后，公司建筑装饰壹级资质和设计甲级资质先后获批，公司的装饰业务进入一个高增长的时期，但存在一个短板，公司的装饰业务尚未通过ISO9000质量认证，导致在投标时没有加分，错失不少机会。当时ISO9000质量认证刚刚进入中国没多久，对于建筑行业来说还是新鲜事物，公司从事装修业务的员工完全不懂，所以公司将ISO9000质量认证的申报工作交由发展部牵头开展，具体工作由我负责。其实我对工程管理是一窍不通的，对于ISO9000国际标准也是闻所未闻。但是既然公司领导将任务交给我，我就要想方设法去完成任务。通过向工程部的同事学习和到施工现场去走访，逐步掌握了装修工程的一些基本知识，通过培训，逐步熟悉了ISO9000国际标准的内容。在咨询机构的协助下，在公司建立了ISO9000质量管理体系，在各个部门的共同努力下，经过近一年的试运行，公司在1999年一次性通过了国际认证机构的审核，顺利获得了ISO9001质量认证证书。

华丽公司是深圳建筑装饰行业中是最早通过ISO 9000质量认证的企业之一，走在了行业前列。公司在质量管理方面的工作也得到了政府主管部门的认可，1999年深圳市质量技术监督局为了纪念推行全面质量管理20周年（1979年-1999年），对在质量管理工作的先进单位和个人进行了表彰，我很荣幸获得了“深圳市优秀质量管理工作者”荣誉称号。

图一：华丽公司正式发布的第一版质量体系文件